Ponctualité
Afin de profiter pleinement de votre soin, nous vous recommandons d'arriver 10 minutes avant le début de celui-ci afin que vous puissiez remplir votre questionnaire .Celui-ci nous permettra de créer votre soin sur mesure afin qu'il réponde à toutes vos attentes du moment .
Une arrivée tardive sera répercutée sur le temps de celui-ci. , ce serait vraiment dommage !
Linge
Nous nous occupons de vous fournir tout le linge nécessaire quelque soit votre soin (serviettes, paréo, string jetable, chaussons, etc.).
Nous sommes très vigilantes sur l'hygiène de nos locaux et du linge, ces derniers sont tous impérativement changés après chaque client(e)s quel que soit le soin effectué.
Ambiance et sérénité
Tous nos massages sont accompagnés de serviettes chaudes, d'une ambiance tamisée entourée de bougies, d'une musique relaxante et d'une boisson selon votre convenance.
La qualité de nos prestations et de nos services est notre priorité, laissez vous guider par notre expertise et notre savoir-faire manuel et lâcher prise , tout simplement dans notre belle maison Alsacienne composée de 3 étages climatisés.
Afin de respecter la sérénité des lieux et le bien-être de tous, les téléphones portables sont obligatoirement éteints en entrant.
Les enfants
Les enfants âgés de moins de 16 ans ne peuvent effectués les soins sans le consentement des parents.
Les massages ne pourront s'effectuer qu'en duo avec un des parents.
Un acompte de 50% vous sera demandé lors de votre réservation en ligne. Pour les réservations faites à l’institut ou par téléphone cet acompte sera demandé lorsque le montant dépasse 50 euros, aucune réservation ne sera confirmée sans celui-ci.
Pour les clients ne se présentant pas à leur rendez-vous ou n’ayant en aucun cas prévenu dans un délai de 48h, l’acompte sera dû dans son intégralité.
Pour utiliser votre bon cadeau, la référence du bon est nécessaire lors de votre réservation pour la confirmer, ils sont valables 6 mois, ils ne sont plus acceptés après leur date de validité, merci de les utiliser avant la date de péremption. Nous prenons le temps de vous téléphoner , 2 mois avant la fin de validité de votre bon pour que vous puissiez prendre rendez-vous et profiter de ce beau moment que l'on vous a offert avec amour ou sympathie .
La totalité du bon cadeau sera dû en cas d’absence au RDV.
En cas d’abus nous nous réservons le droit de ne plus vous accepter dans notre institut.
Merci pour votre compréhension.
Les bons cadeaux ne sont pas modifiables, renouvelables ou remboursables.
Ils sont valables 6 MOIS après la date d'achat.
Pour utiliser ce bon cadeau, la référence du bon est nécessaire lors de votre réservation pour la confirmer, ils sont valables 6 mois, ils ne sont plus acceptés après leur date de validité, merci de les utiliser avant la date de péremption. Nous prenons le temps de vous téléphoner , 2 mois avant la fin de validité de votre bon pour que vous puissiez prendre rendez-vous et profiter de ce beau moment que l'on vous a offert avec amour ou sympathie .
La totalité du bon cadeau sera dû en cas d’absence au RDV.
Merci infiniment pour votre compréhension.